ザオプションで現住所確認書類がない場合はどうする？問い合わせてみた！

2025年8月6日

ザオプションで口座開設しようとしたけど、現住所確認書類が手元にない…どうすればいいの？

本記事では、実際にザオプション(the option)に問い合わせをして確認した公式の対応方法をシェアします。

この記事で解決できるお悩み

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バイナリー歴7年目の私が実際に使用した提出書類も紹介するので、この記事を読めばスムーズに準備が進められますよ。

住民票や公共料金の請求書がない場合でも、代わりになる書類や対処法はあるのか？など、実体験をもとにわかりやすくまとめました。

提出できる現住所確認書類とは

公共料金明細書
携帯電話会社・クレジットカード会社等の請求書
健康保険証
住民票

現住所確認書類を用意できない場合、写真付き身分証を2点(マイナンバーカード、免許証、パスポートの中から2点)提出すればOKです！

ちなみに私は「本人確認書類」として運転免許証を、「現住所確認書類」としてマイナンバーカードを提出しました🌸

書類が揃わずに手続きが止まってしまった方は、ぜひ参考にして、スムーズな口座開設につなげてください。

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【2025年】ザオプションの口座開設｜実際の登録画面を用いて解説！

ザオプションの口座開設で必要な現住所確認書類とは？

ザオプションの口座開設で必要な現住所確認書類に関して詳しくまとめてみました🌸

現住所確認書類の目的と役割

ザオプションの口座開設では、本人確認を二段階で行っています。

1つは顔写真付きの「本人確認書類」、もう1つが実際の居住地を確認する「現住所確認書類」です。

これはマネーロンダリング対策などを目的とした、金融業界の一般的なセキュリティ基準です。

ザオプションで有効とされている書類一覧

ザオプションで現住所確認書類として認められているものは、以下のとおりです。

提出できる現住所確認書類

発行日から6ヶ月以内の

住民票
公共料金の領収書(電気・水道・ガスなど)
携帯・クレジットカードの請求書
健康保険証(住所記載あり)

※いずれも「氏名・現住所・発行日」が確認できる必要があります。

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ザオプションの本人確認に住民票は使える？口座開設に必要な書類まとめ

本人確認書類と現住所確認書類の違いに注意

「本人確認書類(例：運転免許証)」と「現住所確認書類」は別の目的で使われるので、1枚で両方を兼ねることは基本的にできません。

たとえば運転免許証だけでは足りず、補完書類が必要になります。

ザオプションで現住所確認書類が手元にないときの対処法

ザオプションで現住所確認書類が手元にないときの対処法を紹介します。

今すぐ取得できる現住所確認書類を用意する

住民票(マイナンバーカードがあればコンビニ取得可能)
- 参考：コンビニでの証明書の取得方法
クレジットカードのWeb明細(印刷 or PDF)
携帯料金の請求書(マイページからダウンロード可)
- 参考：ドコモ・ソフトバンク・au

これらをどうしても用意できない場合は、まずは公式サイトのサポートに問い合わせをしてみましょう。

サポートに問い合わせてみる

公式のサポートにて

お問い合わせ内容
メールアドレス
内容

を入力して問い合わせを行います。

実際に公式サイトのサポートへ問い合わせてをしてみたので参考にしてみてください♪

ザオプション公式サイトのサポートに問い合わせてみた

今回私はこのようにお問い合わせしてみました！

お問い合わせ内容	本人確認書類について
メールアドレス	〇〇＠gmail.com
内容	クレカや携帯料金・公共料金の領収書など全て夫名義のため現住所が確認できる書類がありません。公共料金の領収書など名前が夫のの名前なのですが大丈夫でしょうか？

すると丁寧に返信が返ってきました！返ってきた返信がこちら

お問い合わせありがとうございます。住民票も承認可能です。

また、写真付き身分証を2点ご提出いただいても口座承認が可能です。

その場合、マイナンバーカード、免許証、パスポートの中から2点となります。

よって、ザオプションで現住所確認書類が手元にないときは、写真付き身分証を2点(マイナンバーカード、免許証、パスポートの中から2点)提出すればOKです！

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