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ハイローオーストラリア口座開設できない・追加情報から進まない時の原因と対処法を詳しく解説します。
この記事を読めば、ハイローオーストラリアの口座開設で追加情報から進まない問題や口座開設できない問題が解決できますよ♪
ハイロー歴7年以上の私が具体的な対処法を用いて解説します！
ハイローオーストラリアの口座開設ができない・追加情報から進まない場合は、「Cookie削除後サイトを開き直す・ブラウザを変更する・時間を置いてみる」ことで解決する場合が多いです。
また、以下の条件に当てはまる場合はハイローオーストラリアの口座開設はできません。
- 18歳未満である
- 携帯電話会社のキャリアメールアドレスを使用している
- 電話番号やメールアドレスを間違えている
- 自宅の電話番号を使用している
- 本人確認書類の写真はうまく撮れていない
- 入力情報と本人確認書類の情報が合っていない
- 過去に既に口座開設してしまっている
- 偽サイトから口座開設しようとしている
- 法人口座として登録しようとしている
- 既に口座凍結してしまっている
上記の条件に当てはまっていなければハイローオーストラリアで口座開設できないケースはほとんどありませんので、1つ1つ確認してみてくださいね！
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ハイローオーストラリアの口座開設で追加情報から進まないときの対処法はこれ
ハイローオーストラリアの口座開設時に、追加情報入力ページから進めないエラーが発生する場合があります。
その場合の「確認するべき3つのこと」と「対処法」を解説するので、ぜひ参考にしてみてください♪
追加情報から進まない時に確認するべき3つのこと
まずは、以下の項目の確認をしてみましょう！
- 偽サイトではなく公式サイトであるか
- 入力に間違いはないか
- 利用規約への同意欄にチェックが入っているか
近年ではハイローオーストラリアの偽サイトが増えています。
必ずハイローオーストラリアの公式サイトから口座開設してくださいね！
公式サイトのURL：https://highlow.com
追加情報から進まない時の対処法3つ
次に追加情報から進まない時の対処法を3つ挙げます。
- 違うブラウザから試してみる
- Cookie削除後再度アクセスしてみる
- 時間を置いてから再度試してみる
違うブラウザ(ChromeやYahoo)を利用してみたり、Cookieの削除をこないます。
Cookieの削除方法はお使いの端末によって違うので、「Safari Cookie削除、Google Cookie削除」などと検索して調べてみてくださいね！
それでも追加情報から進めない場合はサイトをリロードしたり、違う端末から登録するしか方法はありません。
この不具合は、時間を置いて再度登録申請したり、別のブラウザでサイトを開き直すことで、進めるようになることが多いです🌸
基本的にCookie削除後サイトを開き直すことで直りますので、ぜひ試してみてください♪
もし、これでも解決しない場合はハイローオーストラリアのサポートに問い合わせるこをおすすめします。
ハイローオーストラリアに口座開設できない時の8つの原因
ハイローオーストラリアに口座開設できない場合に考えられる原因は8つあります。
それではさっそく解説していきます。
18歳未満なのに口座開設しようとした
ハイローオーストラリアは18歳未満の人は口座開設できません。
情報入力場面で生年月日を入力する際、入力欄の下に赤文字でエラーメッセージが出てしまうのは、18歳未満だから。
逆に、高校生でも18歳以上なら口座開設は可能です。
ハイローオーストラリアへの登録は18歳になってからにしましょう！
携帯電話会社のキャリアメールアドレスで登録しようとした
ハイローオーストラリアの口座開設・登録は、
ドコモやソフトバンク、auなどの携帯会社が提供しているキャリアメールでは登録できません。
GmailやYahoo!メールなどのフリーメールは無料ですぐに作成できるのでフリーメールを利用しましょう。
メールでは入出金処理の通知やキャンペーン情報、イベント情報が配信されるので必ず使えるメールアドレスを使用しましょう。
電話番号やメールアドレスを間違えて入力してしまった
口座開設時の「基本情報」や「追加情報」に入力する電話番号やメールアドレスを間違えて入力してしまうと、登録がうまくいきません。
まずはメールが迷惑メールに入っていないか確認してみましょう。
ハイローを6年間使ってますがハイローオーストラリア側から電話がかかってくることはないので安心して正しい電話番号を入力してください。
メールアドレスを間違えてしまうと、口座開設完了メールすら届かず、ログインできないのでご注意ください。
自宅の電話番号で登録しようとした
ハイローオーストラリアの口座開設・登録に使用できるのは携帯電話番号のみ。
電話番号入力欄にて、固定電話の番号を入力した地点で入力欄の下にエラーメッセージが表示されます。
ぶっちゃけ携帯電話番号は適当でも口座開設できてしまいます…しかし推奨はしません！
もし電話番号の部分で躓いているなら、適当な電話番号で登録してみてください。
適当な電話番号で登録した場合は、口座開設後にマイページにて正しい電話番号へ変更しておきましょう。
本人確認書類の写真がうまく撮れていない
提出する本人確認書類は、顔写真はもちろん全ての記載事項が読み取れないといけません。
写真が不鮮明になっていないか、四隅が欠けていないか確認しましょう。
また、本人確認が承認されなかった場合はは、以下の項目を確認してください。
- 氏名が鮮明に判読できる
- 生年月日が鮮明に判読できる
- 有効期限内の身分証明書である
- 白黒画像ではなくカラーである
- アプリの使用・フィルターなどの加工をしていない
- 書類の四隅が切れたり一部でも隠れたりしていない
本人確認書類転出時の注意
- 有効期限内であること。有効期限が切れた書類や無効書類を示すパンチ穴等がある書類はお受けできません。
- 鮮明な画像であること。自然光の下で撮影しフラッシュの使用はお控えください。
- 全体が写っている画像であること。四隅が写っており、一部でもかけないようにご撮影ください。
- 明瞭な画像であること。ピントが合っているか確認ください。
- 一部でも隠されている書類はお受けできません。手指や関係のないものが写らぬようご撮影ください。
- パソコンやノートパソコンのカメラにてうまく撮影できない場合は、スマホからも口座開設の続きができますので、スマホをご利用ください。
- 加工されていない画像であること。アプリ等を利用して撮影された際、ロゴや加工された画像はお受けできません。
「運転免許証・パスポート・マイナンバーカード(通知カードは不可)・在留カード・運転経歴証明」の画像のみ、本人確認書類として提出できます。
運転免許証が1番おすすめ🌸
指定外の本人確認書類や有効期限が切れた本人確認書類は何度提出しても拒否されます。
また、写真に指や影が映り込んでいないかも確認してみてくださいね！
入力情報と本人確認書類の情報が違う
基本情報と追加情報のページで入力した情報と本人確認書類の情報が違う場合は口座開設・登録できません。
入力情報と本人確認書類が不一致のまま口座開設が完了することはないので、手順を1つ1つ丁寧に終わらせましょう。
もし間違えてしまったかも…と思ったらサポートに問い合わせて修正してもらいましょう。
過去に既に口座開設したことがある
ハイローオーストリアの口座を既に持っている場合、口座開設できません。
なぜなら、ハイローオーストラリアは複数口座の開設はNGだから。
複数口座を作るのは違反行為にあたるため、無理に口座開設しようとせず、サポートにお問い合わせしてみましょう。
偽サイトから口座開設しようとした
偽サイトにて口座開設しようとしている場合、もちろん口座開設はできません。
ハイローオーストラリアの偽サイトはとても多く出回っているため、誤って偽サイトに登録しないように気をつけましょう。
ハイローオーストラリアの偽サイトで口座開設をしてしまった場合、個人情報や入金した資金が悪用されてしまう可能性もあります。
ハイローオーストラリア(ハイロードットコム)の公式サイトは「https://highlow.com/」というURLなので、口座開設時にしっかり確認してください！
ハイローオーストラリアに口座開設できない時の対処法は
ハイローオーストラリアに口座開設できない場合は、サポートに問い合わせてみましょう。
- 連絡方法：チャット・メール
- 営業日：月曜日〜金曜日
- 営業時間：9時〜17時
公式サイト1番下のサービス案内「ヘルプ＆サポート」から問い合わせできます。
日本人スタッフが常駐していて日本語でやり取りできるから安心🌸
営業時間内であれば迅速に回答してもらえます。
自分の状況や試した対策などをまとめて連絡すると、ハイローオーストラリア側も理解しやすく、うまく解決策を提示してくれると思います。
サポートへ問い合わせる前に、もう一度以下のことを確認しましょう。
- 18歳以上であるか
- 過去に既に口座開設していないか
- 自宅の電話番号を使用していないか
- 本人確認書類の写真がうまく撮れているか
- 偽サイトではなく公式サイトを利用しているか
- 電話番号やメールアドレスを間違えていないか
- 入力情報と本人確認書類の情報が合っているか
- 携帯電話会社のキャリアメールアドレスを使用していないか
上の項目を1つ1つ確認してみてくださいね♪
ハイローオーストラリアの口座開設ができる条件や年齢制限は
ハイローオーストラリアの口座開設ができる条件をまとめます。
- 18歳以上である
- 顔写真付本人確認書類を持っている
- 過去に一度も口座開設をしたことがない
ハイローオーストラリアで口座開設をする際の条件は、18歳以上であること・顔写真付きの身分証を持っていることになります。
また、ハイローオーストラリアは複数口座を持つことは禁止とされているため、過去に口座開設をしたことがある場合口座開設ができない場合があります。
ハイローオーストラリアの口座開設に関するよくある質問
ハイローオーストラリアの口座開設に関するよくある質問を紹介します。
ハイローオーストラリアの口座開設は詐欺で危ない？やめたほうがいい？
ハイローオーストラリア自体は詐欺業者ではないので安心して口座開設してOK！
ただし、ハイローオーストラリアを利用した詐欺が多いのも事実…。
詳しくは下の別記事にまとめたので心配な方はチェックしてみてくださいね♪
ハイローオーストラリアの口座開設は手数料がかかる？
基本的にハイローオーストラリア側へ直接支払う手数料はありません。
ハイローオーストラリアの口座開設は、手数料無料で完了します！
口座開設をするとハイロー側から郵便物が届くことがあるって本当？
ハイロー側から郵便物が届くということはありません。お知らせや連絡は全てメールへ届きます。
法人口座の開設はできる？
ハイローオーストラリアでは法人口座の口座開設はできません。
口座開設・本人確認の時間はどのくらいかかる？
口座開設は本人確認の時間・審査も含め、3分もあれば完了します。
本人確認書類でマイナンバーカードを提出した場合は時間がかかるって本当？
マイナンバーカードで本人確認をおこなう場合は完了までに1~2日営業日かかる場合があります。
夫婦で口座開設しても大丈夫？
夫婦で同じ家に暮らしている場合、2人でハイローオーストラリアの口座を開設するのはおすすめしません。
なぜなら、ハイローオーストラリらでは同じIPアドレスから複数口座への取引、単一デバイスから複数口座への取引は禁止行為となっているから！
詳しくはこちらの記事をご覧になってみてください！
口座貸しはしていいの？
ハイローオーストラリアでは本人以外の別名義で口座開設することは禁止されています。
そもそもハイローオーストラリアだから口座貸しができないわけではなく、他人名義は法律で禁止されている行為のため、絶対に口座貸ししてはいけません！
退会・解約はできる？
いつでも解約・退会が可能です。解約方法は、サポート宛に退会申請をするだけでOK！
ただし、解約には注意点があるので、詳しくはこちらの記事を見てみてください。
退会・解約しても再登録できる？
一度退会・解約しても再登録できますが、条件があります。
詳しくはこちらの記事でまとめていますのでご覧ください。
まとめ：正しい手順で正しい情報を入力すれば口座開設できないことはありません
ハイローオーストラリアの口座開設がまだの人は、下の別記事どおりに口座開設・登録してみてください👇
このやり方どおりに正しい情報を入力すれば、ハイローオーストラリアで口座開設できないケースはほとんどありません。
なぜなら、ハイローオーストラリアの審査条件はゆるく、落ちることはほぼありえないから！
どうしても解決できない場合は、公式サイトのヘルプ＆サポートより問い合わせてみてください🌸
ハイローオーストラリアの口座開設で追加情報から進まない時の対処法6つ
- 偽サイトではなく公式サイトであるかを確認する
- 入力に間違いはないかを確認する
- 利用規約への同意欄にチェックが入っているか確認する
- 別のブラウザで再度登録してみる
- 時間を置いて再度登録してみる
- Cookie削除後公式サイトを開き直してみる
ハイローオーストラリアに口座開設できない時に確認すること8つ
- 18歳未満であるか
- 携帯電話会社のキャリアメールアドレスを使用しているか
- 電話番号やメールアドレスを間違えていないか
- 自宅の電話番号を使用していないか
- 本人確認書類の写真はうまく撮れているか
- 入力情報と本人確認書類の情報が合っているか
- 過去に既に口座開設したことはないか
- 偽サイトから口座開設しようとしていないか
以上の項目をクリアしていれば必ず口座開設できるはずです。
1つ1つ確認してみてくださいね！
現在ハイローオーストラリアでは口座開設で5,000円のキャッシュバックが受け取れます🌸
このキャンペーンはいつ終了になるかわからないので、口座開設するなら今すぐがおすすめ！
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