ザオプションの口座開設ができない時に考えられる原因と対処法を解説

ザオプション(theoption)の口座開設ができない時に考えられる原因と対処法を詳しく解説します。

この記事を読めば、ザオプションの口座開設できない問題が解決できますよ♪

バイナリー歴7年以上で2025年6月にザオプションの口座開設済み(ハイローオーストラリアから移行)の私が具体的な対処法を用いて解説します！

ザオプションの口座開設ができない場合は「Cookie削除後サイトを開き直す・ブラウザを変更する・時間を置いてみる」ことで解決する場合が多いです。

また、以下の条件に当てはまる場合はザオプションの口座開設はできません。

上記の条件に当てはまっていなければザオプションで口座開設できないケースはほとんどありませんので、1つ1つ確認してみてくださいね！

ザオプションの口座開設ができない・エラーになる時の原因は？

ザオプションの口座開設ができない・エラーになる時の原因に考えられる原因をまとめました。

18歳未満なのに口座開設しようとした

ザオプションは18歳未満の人は口座開設できません。

逆に、高校生でも18歳以上なら口座開設は可能です。

携帯電話会社のキャリアメールアドレスで登録しようとした

ザオプションでは、携帯電話会社(ドコモ、ソフトバンク、auなど)のキャリアメールが登録に使えない場合があります。

よってメールアドレスが使えない場合はGmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスを使用して登録しましょう。

フリーメールアドレスは無料で作成でき、ザオプションでも推奨されているため、スムーズに登録できます。

電話番号やメールアドレスを間違えて入力してしまった

口座開設時の「個人情報・口座情報」を入力する欄にて電話番号やメールアドレスを間違えて入力してしまうと、登録がうまくいきません。

もし間違えて入力してしまった場合はすぐにサポートに問い合わせを行いましょう。

メールアドレスを間違えてしまうと、口座開設完了メールすら届かず、ログインできないのでご注意ください。

自宅の電話番号で登録しようとした

ザオプションの口座開設に使用できるのは携帯電話番号のみ。

もし電話番号が既に使われていたりと電話番号入力の部分で躓いているなら、適当な電話番号で登録してみてください(非推奨ではありますので自己責任でお願いします)。

適当な電話番号で登録した場合は、口座開設後にマイページにて正しい電話番号へ変更しておきましょう。

本人確認書類の写真がうまく撮れていない

本人確認書類の審査に落ちて口座開設が出来なかった場合は、登録したメール宛にザオプションから不備のお知らせが届きます。

提出する本人確認書類は、顔写真はもちろん全ての記載事項が読み取れないといけません。

写真が不鮮明になっていないか、四隅が欠けていないか確認しましょう。

本人確認が承認されなかった場合はは、以下の項目を確認してください。

提出可能な写真付本人確認書類は、運転免許証・パスポート・マイナンバーカード(緑の通知カードではなくICチップ付きのもの)のいずれか1つ。

現住所確認書類は、発行から6ヶ月以内の公共料金証明書・携帯電話会社・クレジットカード会社等の請求書・健康保険証・住民票・マイナンバーカードなどが提出できます。

入力情報と本人確認書類・現住所確認書類の情報が違う

個人情報・口座情報入力のページで入力した情報と本人確認書類・現住所確認書類の情報が違う場合は口座開設・登録できません。

入力情報と本人確認書類が不一致のまま口座開設が完了することはないので、手順を1つ1つ丁寧に終わらせましょう。

もし間違えてしまったかも…と思ったらサポートに問い合わせて修正してもらいましょう。

過去に既に口座開設したことがある

ザオプションの口座を既に持っている場合、口座開設できません。

なぜなら、ザオプションは複数口座の開設はNGだから。

複数口座を作るのは違反行為にあたるため、無理に口座開設しようとせず、サポートにお問い合わせしてみましょう。

偽サイトから口座開設しようとした

偽サイトにて口座開設しようとしている場合、もちろん口座開設はできません。

ザオプションの偽サイトはとても多く出回っているため、誤って偽サイトに登録しないように気をつけましょう。

ザオプションの偽サイトで口座開設をしてしまった場合、個人情報や入金した資金が悪用されてしまう可能性もあります。

ザオプションの公式サイトは「https://jp.theoption.com/」というURLなので、口座開設時にしっかり確認してください！

本人確認の審査に落ちてしまった

本人確認書類に不備がある場合や、入力した情報と書類の内容が一致していない場合は、審査に通らないことがあります。

提出する書類は期限内のものであるか、入力した情報と書類の内容が一致しているか、細かい部分までしっかり確認しましょう。

システムエラーになっている

ザオプションのシステムに一時的なエラーが発生している可能性もあります。しばらく時間を置いてから再度試してみましょう。

この場合は「Cookie削除後サイトを開き直す・ブラウザを変更する・時間を置いてみる」ことで解決する場合が多いです。

ザオプションの口座開設ができない時の対処法は？

ザオプションの口座開設できない問題が解決しない場合は、公式サイトからサポートに問い合わせてみましょう。

口座開設の際の情報入力でつまづいているなら「一般的なお問い合わせ」、本人確認書類提出でつまづいているなら「書類に関するお問い合わせ」へ問い合わせてみましょう。

日本語で親切に対応してくれるので安心して相談できますよ♪

ザオプションの口座開設ができる条件や年齢制限は

ザオプションの口座開設ができる条件をまとめます。

ザオプションで口座開設をする際の条件は、18歳以上であること・顔写真付きの身分証や現住所確認書類を持っていることになります。

また、ザオプションは複数口座を持つことは禁止とされているため、過去に口座開設をしたことがある場合口座開設ができない場合があります。

ザオプションの口座開設や本人確認に関するよくある質問Q&A

ザオプションの口座開設や本人確認に関するよくある質問を紹介します。

まとめ：ザオプションは正しい手順で正しい情報を入力すれば口座開設できないことはありません！

ザオプションの口座開設がまだの人はまずは口座開設をしてみましょう！

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このやり方どおりに正しい情報を入力すれば、ザオプションで口座開設できないケースはほとんどありません。

なぜなら、ザオプションの審査条件はゆるく、落ちることはほぼありえないから！

どうしても解決できない場合は、公式サイトのヘルプ＆サポートより問い合わせてみてください🌸